ПРОФОРІЄНТАЦІЯ

Опитувальник  Голанда

Каждый человек по своим личностным качествам подходит к определенному типу профессий. Данная модификация теста Голланда, основанная на соотнесении типов профессии с индивидуальными особенностями человека, призвана помочь выбрать профессию с учетом, в первую очередь личностных особенностей ..

1 этап

Инструкция: Вам необходимо как бы "примерить" на себя шесть ут­ верждений, касающихся различных типов профессий, найти им место в таблице и отметить.

 

	Абсолютно верно	Скорее верно	Неверно	Не знаю
1
2
3
4
5
6

Утверждение 1. Ты - практик, склонный заниматься кон­ кретными делами. Предпочитаешь работу, приносящую кон­ кретные, ощутимые результаты для себя и для других. Тебя не пугает физический труд. Тебя интересует работа с техникой, требующая практического склада ума, хорошо развитых двига­ тельных навыков.

Утверждение 2. Ты, скорее, теоретик, чем практик. Тебе нравится заниматься изучением, исследованием какой-либо проблемы, получением новых знаний. Ты предпочитаешь рабо­ ту, приносящую радость познания, а иногда и радость открытия, работу, требующую абстрактного склада ума, способностей к анализу и систематизации информации, широкого кругозора.

Утверждение 3. Ты - "коммуникатор", любящий работать с людьми и для людей, поэтому тебя, вероятно, заинтересует ра­ бота, связанная с обучением, воспитанием, обслуживанием клиентов, оказанием помощи нуждающимся и т.п. Тебе интерес­ на эмоционально насыщенная, живая работа, предполагающая интенсивное взаимодействие с людьми и умение общаться.

Утверждение 4. Тебе нравится работать с документами, текстами, цифрами, в том числе с использованием компьютер­ ных средств. Работа спокойная, без особого риска, с четким кру­ гом обязанностей. Она может быть связана с обработкой ин­ формации, с расчетами, вычислениями, требующими точности, аккуратности, усидчивости. Тебе хотелось бы избежать частого общения, необходимости управлять другими людьми и отвечать за их действия.

Утверждение 5. Ты - организатор, ориентированный на активную преобразовательную деятельность. Ты предпочита­ ешь работу, дающую относительную свободу, самостоятель­ ность, обеспечивающую положение в обществе, превосходство над другими, материальное благополучие; работу азартную и рисковую, требующую инициативности, предприимчивости, во­ ли, умения брать ответственность на себя.

Утверждение 6. Ты, вероятно, "свободный художник". Тебе подходят виды деятельности, дающие возможность творческо­ го самовыражения, где нет жесткого режима, формальностей; работу, дающую простор фантазии, воображению, требующую развитого эстетического вкуса, специальных способностей (ху­ дожественных, литературных, музыкальных).

2 этап.

Инструкция: Предположим, что после соответствующего обучения ты сможешь выполнять любую работу. Из предложенных ниже пар профессий надо выбрать одну, которая тебе больше подходит (исходя из твоих способностей и возможностей). Ря­ дом с названием профессии в скобках стоит код. В бланке отве­ тов, напротив кода выбранной профессии, поставь знак "+". Подсчитай количество плюсов в каждой строке. Например, из пары "инженер" - "социолог" тебе интереснее профессия соци­олога. Код этой профессии - 2. Значит, в бланке ответов в гра­фе "код профессий" надо поставить "+" рядом с цифрой 2. Если содержание профессии не совсем понятно, пользуйся словарем профессий на с. 40-49.

 

Код профессии	Выбор (фиксировать плюсом)	Сумма плюсов
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Инженер (1) - Социолог (2)

Кондитер (1) - Священнослужитель(З)

Повар (1) - Статистик (4)

Фотограф (1) - Торговый администратор (5)

Механик (1) - Дизайнер (6)

Философ (2) - Врач (3)

Эколог (2) - Бухгалтер (4)

Программист (2) - Адвокат (5)

Кинолог (2) - Литературный переводчик (б)

Страховой агент (з) - Архивист (4)

Тренер (3) - Телерепортер (5)

Следователь (3) - Искусствовед (6)

Нотариус (4) - Брокер (5)

Оператор ЭВМ (4) - Манекенщица (6)

Фотокорреспондент (5) - Реставратор (6)

Озеленитель (1) - Биолог-исследователь (2)

Водитель (1) - Бортпроводник (3)

Метролог (1) - Картограф (4)

Радиомонтажник(1) - Художник по дереву (6)

Геолог (2) - Переводчик-гид (3)

Журналист (5) - Режиссер (6)

Библиограф (2) - Аудитор (4)

Фармацевт (2) - Юрисконсульт (3)

Генетик (2) - Архитектор (6)

Продавец (3) - Оператор почтовой связи (4)

Социальный работник (3) - Предприниматель (5)

Преподаватель вуза (3) - Музыкант-исполнитель (6)

Экономист (4) - Менеджер (5)

Корректор (4) - Дирижер (6)

Инспектор таможни (5) - Художник-модельер (б)

Телефонист (1) - Орнитолог (2)

Агроном (1) - Топограф (4)

Лесник (1) - Директор (5)

Мастер по пошиву одежды (1) - Хореограф (б)

Историк (2) - Инспектор ГАИ (4)

Антрополог (2) - Экскурсовод (3)

Вирусолог (2) - Актер (б)

Официант (3) - Товаровед (5)

Главный бухгалтер (4) - Инспектор уголовного розыска (5)

Парикмахер-модельер (б) - Психолог (3)

Пчеловод (1) - Коммерсант (5)

Судья (3) - Стенографист (4)

Подсчитай количество плюсов в бланке ответов. Макси­ мальное количество плюсов указывает на принадлежность к од­ ному из шести профессиональных типов.

/. Реалистический тип

Профессионалы данного типа склонны заниматься кон­ кретными вещами и их использованием, отдают предпочтение занятиям, требующим применения физической силы, ловкости. Ориентированы в основном на практический труд, быстрый ре­ зультат деятельности. Способности к общению с людьми, фор­ мулировке и изложению мыслей развиты слабее.

Чаще люди этого типа выбирают профессии механика, эле­ктрика, инженера, агронома, садовода, кондитера, повара и дру­ гие профессии, которые предполагают решение конкретных за­ дач, наличие подвижности, настойчивости, связь с техникой. Об­ щение не является ведущим в структуре деятельности.

2. Интеллектуальный тип

Профессионалы данного типа отличаются аналитичностью, рационализмом, независимостью, оригинальностью, не склон­ ны ориентироваться на социальные нормы.

Обладают достаточно развитыми математическими спо­собностями, хорошей формулировкой и изложением мыслей, склонностью к решению логических, абстрактных задач.

Люди этого типа предпочитают профессии научно-иссле­ довательского направления: ботаник, физик, философ, про­ граммист и другие, в деятельности которых необходимы творче­ ские способности и нестандартное мышление. Общение не яв­ ляется ведущим видом деятельности.

ков, такие как: бухгалтер, патентовед, нотариус, топограф, кор­ректор и другие, направленные на обработку информации, пре­доставленной в виде условных знаков, цифр, формул, текстов.

Сфера общения в таких видах деятельности ограничена и не является ведущей, что вполне устраивает данный тип лично­ сти. Коммуникативные и организаторские способности развиты слабо, но зато прекрасно развиты исполнительские качества.

3. Социальный тип

Профессионалы данного типа гуманны, чувствительны, ак­тивны, ориентированы на социальные нормы, способны к сопе­ реживанию, умению понять эмоциональное состояние другого человека.

Обладают хорошими вербальными (словесными] способно­ стями, с удовольствием общаются с людьми. Математические способности развиты слабее.

Люди этого типа ориентированы на труд, главным содержа­ нием которого является взаимодействие с другими людьми, возможность решать задачи, предполагающие анализ поведе­ ния и обучения людей. Возможные сферы деятельности: обуче­ ние, лечение, обслуживание и другие, требующие постоянного контакта и общения с людьми, способностей к убеждению.

 

4. Артистический тип

Профессионалы данного типа оригинальны, независимы в принятии решений, редко ориентируются на социальные нормы и одобрение, обладают необычным взглядом на жизнь, гибкостью и скоростью мышления, высокой эмоциональной чувствительностью. Отношения с людьми строят, опираясь на свои ощущения, эмоции, воображение, интуицию. Обладают хорошей реакцией и обостренным восприятием. Любят и уме­ ют общаться.

Профессиональная предрасположенность в наибольшей степени связана с актерско-сценической, музыкальной, изоб­ разительной деятельностью.

 

5. Предприимчивый тип

Профессионалы данного типа находчивы, практичны, быст­ ро ориентируются в сложной обстановке, склонны к самостоя­ тельному принятию решений, социальной активности, лидерст­ву; имеют тягу к приключениям (возможно, авантюрным). Обла­ дают достаточно развитыми коммуникативными способностя­ ми.

Не предрасположены к занятиям, требующим усидчивости, большой и длительной концентрации внимания. Предпочитают деятельность, требующую энергии, организаторских способнос­ тей. Профессии: предприниматель, менеджер, продюсер и дру­ гие, связанные с руководством, управлением и влиянием на разных людей в разных ситуациях.

6. Конвенциональный тип

Профессионалы данного типа практичны, конкретны, не лю­ бят отступать от задуманного, энергичны, ориентированы на со­ циальные нормы.

Предпочитают четко определенную деятельность, выбира­ ют из окружающей среды цели и задачи, поставленные перед ними обычаями и обществом. В основном выбирают профес­сии, связанные с канцелярскими и расчетными работами, со­ зданием и оформлением документов, установлением количест­венных соотношений между числами, системами условных знаков.

 

Методика «Профиль». (модификация методики «Карта интересов» А. Голомштока)

Прочитайте утверждения и поставьте в бланке ответов рядом с соответствующим номером «+», если вам нравится выполнять эти действия, и «—», если не нравится. Если сомневаетесь - поставьте «?». Чем искреннее вы ответите на все вопросы, тем точнее будет результат.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50

Мне нравится…

1.  Узнавать об открытиях в области физики и  математики.

2.  Смотреть передачи о жизни растений и животных.

3.  Выяснять устройство электроприборов.

4.  Читать научно-популярные технические журналы.

5.  Смотреть передачи о  жизни людей в разных странах.

6.  Бывать на выставках, концертах, спектаклях.

7.  Обсуждать и анализировать  события в стране и за рубежом.

8.   Наблюдать за работой  медсестры, врача.

9.  Создавать уют и порядок в доме, классе, школе.

10. Читать книги и смотреть фильмы о войнах и сражениях.

11. Заниматься математическими  расчетами и вычислениями.

12. Узнавать  об открытиях в области  химии и биологии.

13. Ремонтировать бытовые электроприборы.

14. Посещать технические выставки, знакомиться с достижениями  науки  и техники.

15. Ходить в походы, бывать в новых неизведанных местах.

16. Читать отзывы и  статьи о книгах, фильмах, концертах.

17. Участвовать в общественной  жизни школы, города.

18. Объяснять одноклассникам учебный материал.

19. Самостоятельно выполнять работу по хозяйству.

20. Соблюдать режим, вести здоровый образ жизни.

21. Проводить опыты по физике.

22. Ухаживать за животными  растениями.

23. Читать статьи об электронике и радиотехнике.

24. Собирать и ремонтировать  часы, замки, велосипеды.

25. Коллекционировать камни, минералы.

26. Вести дневник, сочинять стихи и рассказы.

27. Читать биографии известных политиков, книги по истории.

28. Играть с детьми, помогать делать уроки младшим.

29. Закупать продукты для дома, вести учет расходов.

30. Участвовать в военных играх, походах.

31. Заниматься   физикой и математикой сверх школьной программы.

32. Замечать и объяснять природные явления.

33. Собирать и ремонтировать компьютеры.

34. Строить чертежи, схемы, графики, в том числе на компьютере.

35. Участвовать в географических, геологических экспедициях.

36. Рассказывать  друзьям о прочитанных книгах, увиденных фильмах и спектаклях.

37. Следить за политической жизнью в стране и за рубежом

38. Ухаживать за маленькими детьми или близкими, если они заболели.

39. Искать и находить способы зарабатывания денег.

40. Заниматься физической культурой и спортом.

41. Участвовать в физико-математических олимпиадах.

42. Выполнять лабораторные опыты по химии и биологии.

43. Разбираться в принципах работы электроприборов.

44. Разбираться в принципах работы различных механизмов.

45. “Читать”  географические и геологические карты.

46. Участвовать в спектаклях, концертах.

47. Изучать политику и экономику других стран.

48. Изучать причины поведения людей, строение человеческого организма.

49. Вкладывать заработанные деньги в домашний бюджет.

50. Участвовать в спортивных соревнованиях.

Обработка результатов. Десять колонок в номерами вопросов в бланке - это десять возможных направлений профессиональной деятельности:

1 –  физика и математика;

2 – химия и биология;

3 – радиотехника и электроника;

4 – механика и конструирование;

5 – география и геология;

6 – литература и искусство;

7 – история и политика;

8 – педагогика и медицина;

9 – предпринимательство и домоводство;

10 – спорт и военное дело.

Подсчитайте число плюсов в каждом столбике. Чем их больше, тем выше интерес к этим занятиям. Пять баллов говорят о ярко выраженном интересе к предмету или виду деятельности. Это – необходимое, но не достаточное условие правильного выбора профессии. Другое важное условие – способности, или профессионально важные качества. Если сумма баллов ни в одной колонке не превышает двух баллов, значит, профессиональные интересы слабо выражены

 

Основные характеристики синдрома эмоционального выгорания

Часто эмоциональное выгорание рассматривается как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций, включающих в себя три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений.

Эмоциональное истощение под ним понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Специалист чувствует, что не может отдаваться работе, как раньше. Возникает ощущение «приглушенности», «притупленности» эмоций, а в особо тяжелых проявлениях возможны эмоциональные срывы.

Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда. В частности, в социальной сфере деперсонализация предполагает бесчувственное, негуманное отношение к клиентам, приходящим для лечения, консультации, получения образования и других социальных услуг.

Редукция профессиональных достижений представляет собой возникновение у специалиста чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней. Замечая за собой негативные чувства или проявления, специалист винит себя, у него снижается как профессиональная, так и личная самооценка, появляется чувство собственной несостоятельности.

Профессиональное выгорание оказывает отрицательное воздействие на все стороны личности и ее поведение, снижая в конечном итоге эффективность профессиональной деятельности и удовлетворенность трудом. Так, в силу действия механизма переноса, профессиональные стереотипы деятельности проявляются в социальных и семейных отношениях, а также в рабочих конфликтах или деструктивном напряжении при общении с коллегами, деловыми партнерами, клиентами и т. д.

Данный феномен является сложно обратимым. Возникнув у специалиста, он продолжает развиваться, и можно только определенным образом затормозить этот процесс. Кратковременный отход от деятельности временно снижает проявление этого феномена, однако после возобновления профессиональных обязанностей он имеет тенденцию к восстановлению.

Понятие, подходы и характеристики синдрома эмоционального (психологического) «выгорания» профессионала

В начале 70-х годов XX века американские психологи обратили внимание на то, что у некоторых людей после нескольких лет казалось бы спокойной работы стиль общения меняется как при стрессе. А у медработников, которых коллеги считают высококлассными профессионалами, неожиданно стали утрачиваться профессиональные интересы, стремление к дальнейшему профессиональному росту, появилась черствость в отношении к пациентам, пренебрежительное отношение к коллегам и т. п. Началось с того, что стали поступать жалобы на работников службы психологической и социальной поддержки, т. е. на психологов и социологов, рабочая обязанность которых - облегчать тяжелое психологическое состояние людей, попавших в беду, уменьшать их стресс, помогать советами и душевной беседой. Анализ работы этой службы выявил особую форму «болезней стресса», своего рода «болезнь общения». Ее назвали впечатляюще: «выгорание личности» или короче - «выгорание».

Сам термин «сгорание» или «выгорание» был введен в практику американским психиатром X. Дж. Фрейденбергером (1974)^[1] для характеристики психологического состояния здоровых людей, которые находятся в интенсивном и тесном общении с клиентами в атмосфере эмоционального перенапряжения при оказании профессиональной помощи. Это люди, работающие в системе «человек - человек»: врачи, священники, юристы, социальные работники, учителя и особенно - психиатры, психотерапевты, психологи. В своей деятельности они вынуждены постоянно сталкиваться с негативными эмоциональными переживаниями клиентов (пациентов) и непроизвольно вовлекаются в них, в связи с чем испытывают повышенное эмоциональное напряжение. Синдром выгорания был определен Фрейденбергером как «поражение, истощение или износ, происходящий в человеке вследствие резко завышенных требований к собственным ресурсам и силам». Другие психологи рассматривают выгорание как «состояние, в котором человек не ожидает вознаграждения от выполняемой работы, но

напротив - ожидает наказания, что происходит в результате недостатка мотивации и контролируемых результатов или вследствие недостаточной компетенции» (Meir S.T., 1983) V

Иными словами, психологическое «выгорание» выступает как сложное психологическое явление, как процесс, состояние, механизм формирования защитных реакций, как результат изменений в поведении и деятельности личности профессионала.

В современной психологической литературе феномен «выгорания» рассматривают в контексте понятий: эмоциональное «выгорание», психологическое «выгорание», профессиональное

«выгорание» личности. Существует позиция, рассматривать эти понятия как синонимы. Но, на наш взгляд, это допустимо и правомерно в отношении понятий «эмоциональное выгорание» и «психологическое выгорание». Поскольку эмоции, несомненно,

психическое явление, и никто это не соберется это оспаривать. Однако, в отношении понятия «профессиональное выгорание» существуют, видимо, определенные тонкости. Мы, сторонники подхода, рассматривать «профессиональное выгорание» специалиста более широко. В сферу которого психологические и эмоциональные состояния входят как составляющие. Но, поскольку эта проблема четкости дефиниций, границ их понимания и употребления в малой степени разработана теоретически, методологически и экспериментально, то мы в данной работе будем употреблять эти понятия как синонимы, с выше приведенными оговорками

 

Симптомы синдрома эмоционального «выгорания» в профессиональной деятельности

В настоящее время исследователями выделяется свыше ста симптомов синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности. Наиболее часто встречающимися являются:

снижение мотивации к работе; резко возрастающая неудовлетворенность работой;

потеря концентрации внимания и увеличение числа ошибок в работе; возрастающая небрежность во взаимодействии с клиентами; игнорирование требований к безопасности и процедурам; ослабление стандартов выполнения работы снижение ожиданий; нарушение крайних сроков выполнения работ и увеличение невыполненных обязательств; поиск оправданий вместо решений; конфликты на рабочем месте; хроническая усталость; раздражительность, нервозность, беспокойство;

дистанцирование от клиентов и коллег

По другим данным симптомы синдрома эмоционального выгорания выделяются по следующим характеристикам:

Физические

усталость; расстройства желудочно-кишечного

чувство истощения; тракта;

восприимчивость к изменениям пока- избыток или недостаток веса;

зателей внешней среды; одышка;

астенизация; бессонница

частые головные боли

Поведенческие и психологические

работа становиться все тяжелее и тяжелее, а способность выполнять ее - все меньше и меньше; специалист рано приходит на работу и поздно уходит;

поздно появляется на работе и рано уходит,

берет работу домой; испытывает неопределенное чувство неосознанного беспокойства (будто что-то не так);

снижается уровень энтузиазма; появляется чувство скуки, обиды, разочарования, вины, неуверенности, невостребованности легко возникающее чувство гнева, раздражительности обращает внимание на детали; возникает подозрительность; чувство всемогущества (власть над судьбой пациента); появляется ригидность мышления; неспособность принимать решения; растущее избегание (как копинг- стратегия), дистанцирование от пациентов и стремление дистанцироваться от коллег;

общая негативная установка на жизненные перспективы; злоупотребление алкоголем и (или) наркотиками

Необходимо подчеркнуть, что выгорание - это синдром или группа симптомов, появляющихся вместе. Однако все вместе они ни у кого не проявляются одновременно, поскольку выгорание - процесс сугубо индивидуальный.

Некоторые из признаков и симптомов являются бессознательной попыткой получить облегчение без идентификации проблемы.

Среди первых симптомов - общее чувство усталости, неприязни к работе, общего неопределенного чувства беспокойства, все более и более тяжелая работа, приводящая ко все меньшим результатам. Например, профессионал может приходить на работу рано, а уходить поздно или приходить поздно, а уходить рано, или брать работу домой.

Специалист на данном этапе может легко впадать в гнев, раздражаться и чувствовать себя разбитым, уделять много внимания мелким деталям в работе и быть настроенным чрезвычайно негативно. Будучи слишком перегруженным, чтобы ограничить свои чувства, он может испытывать чрезвычайные трудности с контролем эмоций или выражением их в адекватной форме.

Гнев, который испытывает специалист, может вести к развитию подозрительности. Профессионал может полагать, что клиенты (пациенты) и коллеги хотят от него избавиться. Это состояние может быть усилено чувством невовлеченности, особенно, если раньше он участвовал во всех событиях. Кроме того, любой, кто спрашивает совета, включая сотрудников, вызывает раздражение.

Серьезным проявлением синдрома эмоционального выгорания являются поведенческие изменения и ригидность. Если человек обычно болтлив и несдержан, он может стать тихим и отчужденным. Или, наоборот, человек, который обычно тих и сдержан, может стать очень разговорчивым, вступать в беседу с любым и каждым. Жертва выгорания может стать жестокой и ригидной в мышлении. В работе она будет «следовать букве закона», не отступая ни на шаг. Ригидный и несгибаемый человек закрыт к изменениям, потому что это требует энергии и риска, являясь большой угрозой для истощенной личности.

Профессионал, подверженный выгоранию может пытаться справляться с ситуацией, избегая сотрудников и клиентов (пациентов), физически и мысленно дистанцируясь от них. Избегание и дистанцирование могут проявляться многими способами. Например, специалист стремится чаще отсутствовать на работе. Он может общаться безличными способами с коллегами и клиентами (пациентами) и может снижать свою вовлеченность в контактах с ними. Он может, например, входить в палаты к пациентам только тогда, когда требуется и может обезличивать пациентов, усматривая в них только симптомы, приведшие их в больницу. Точно так же профессионал, без учета ситуации, может использовать научные термины при разговоре с пациентами. В конечном счете, специалист, испытывающий синдром профессионального выгорания, перестает видеть в клиентах (пациентах) людей. Однако, когда сотрудники привлекают его к решению проблем, он может проявлять чрезмерную активность, быть вовлеченным и чувствовать себя полностью ответственным за них.

В конечном счете, специалист, испытывающий синдром эмоционального выгорания впадает в депрессию и начинает воспринимать ситуацию как «безнадежную». Он может оставить свою настоящую должность или сменить профессию, а также может даже пристраститься к алкоголю и (или) наркотикам

 

Факторы, оказывающие влияние на возникновение синдрома эмоционального «выгорания» в профессиональной сфере

Жертвой выгорания может стать любой профессионал. Это связано с тем, что разнообразные стрессоры присутствуют или могут появиться в каждой организации. Синдром выгорания развивается как следствие комбинации организационных, профессиональных стрессов и личностных факторов. Вклад той или иной составляющей в динамику его развития различен. Специалисты в области стресс-менеджмента полагают, что выгорание заразно, подобно инфекционной болезни. Иногда можно встретить «выгорающие» отделы или даже целые организации. Те, кто подвержен этому процессу становятся циниками, негативистами и пессимистами; взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся под воздействием такого же стресса, они могут быстро превратить целую группу в собрание «выгоревших» [21].

В психологической литературе выделяют следующие факторы, от которых зависит развитие синдрома эмоционального «выгорания» в профессиональной сфере

индивидуальный предел, потолок возможностей нашего «эмоционального Я» противостоять истощению, самосохраняясь, противодействовать выгоранию;

субъективный психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы, ожидания;

негативный индивидуальный опыт, в котором сконцентрированы проблемы, дистресс, дискомфорт, дисфункции и/или их негативные последствия [27].

По другим данным среди факторов, вызывающих выгорание особое внимание уделяется индивидуальным особенностям личности и социально-демографическим характеристикам, с одной стороны, и факторам рабочей среды с другой.

Индивидуальные факторы

социально-демографические;

возраст;

пол;

уровень образования: семейное положение; страж работы; личностные особенности; выносливость; локус контроля; стиль сопротивления; самооценка;

нейротизм (тревожность); экстраверсия